把工会做到手机上面 把服务送到会员身边

湛江工会干部现场指导美团配送员实名登记入会并参与线上活动 / 资料图片

前段时间，湛江市总工会在全国总工会、中央网信办举办的“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动中，荣获 “粤工惠·湛江号”会员普惠平台被评为“全国互联网 +工会普惠服务最具影响力平台”“全国工会微信小程序应用优秀案例”等9个全国性荣誉。在九个获奖项目中的五个项目都是在这个“粤工惠·湛江号”普惠平台上开展各项工会业务的实例。

一年多来，湛江市总工会将开展“我为群众办实事”实践活动融入党史学习教育的始终，在省总工会“粤工惠”基础上打造“粤工惠·湛工惠”普惠服务平台，坚持“把工会做到手机上面，把服务送到会员身边”，拓宽了服务职工的覆盖面，打通了湛江市总工会走“网上群众路线”的“最先一公里”。主要体现为：

一是业务掌上办，工作流程再造，打通“最先一公里”。 平台的建设实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，业务能上线尽量上线，推动工作流程再造、业务功能延伸和领域拓展，“一部一精品”，构建政策宣传、组织建设、权益维护、技能提升、特色服务等全市统一的线上业务体系和平台。打造新业态人员专区，建立便于新业态劳动者联系工会，吸引送餐员、快递员、网约车司机等新业态劳动者入会，并“孵化”出网络文化工联会，覆盖上千名自媒体会员。在平台上广泛开展政策宣传、普法宣讲和各种业务培训、会员业余爱好讲座、节假日线上线下游园、普惠福利发放等活动，受到会员欢迎。开展医师节、教师节系列线上慰问活动，关爱一线工作人员。打造开放的“湛工圈”，让会员通畅谈维权和服务的话题。

二是市总搭台，基层唱戏，各级工会同频共振。为把“湛江号”做活做鲜，目前，平台已搭建县（市）区、机关、企事业单位和新业态专区近20个专区，各单位积极开展会员喜闻乐见的活动，各级工会在平台上举办了60多场主题活动，吸引近50万人次参与，呈现“网上斗艳，百花齐放”的可喜局面。各县市区总工会开展学党史线上有奖竞答活，28万余人次参与。开展全市工会红歌大赛，利用平台进行报名、视频直播，点赞互动，激发职工爱党爱国的热情。举办 “弘扬劳模精神 不忘初心使命”全国劳模面对面访谈线上直播活动，吸引近80万人次观看。搭建党史与工运史展、摄影、书画VR览馆，让更多职工方便快捷、丰富生动地体验展览。春节期间“工青妇”开展“热情湛江?感谢留湛过年的你”活动，线上赠送消费券、景点门票、电影票等。发挥平台优势，两天内为近1000家小微企业各争取到平安保险赠送的100万疫情保险，给小微企业赠送20多万个口罩，线上发放一线医务人员专业技能提升补贴近20万元，掀起了建会入会的小高潮。

三是整合资源，线上线下融合，打造“一站式”服务。为便于基层工会服务会员，开发简便、规范的工会“集采”功能，工会服务更便捷。线上线下的融合，收集湛江特色的知名产品、扶贫产品等大量商品上架。与全总“惠工e院线”合作，引入微医、首农、北大荒等全国大品牌，为会员提供优质的商品和服务。目前平台已进驻商家200多家，消费交易2万人次，成交额达500万元。

下一步，湛江市总工会将聚焦中国工运事业和工会工作“十四五”发展规划的贯彻落实，进一步回应会员利益关注和兴趣关注，积极探索推动会员的利益和企业发展相向而行，具有工会特色的活动形式。聚焦惠及会员、赋能产业。构建全面智能感知、万物泛在的互联智能融合，可持续创新的数字化普惠平台。聚焦团结引领广大职工会员，积极投身“三大重点工作”，推动“三化发展”，全力建设广东省省域副中心城市，加快打造现代化沿海经济带重要发展极，彰显工人阶级的时代担当。

作者单位：湛江市总工会