江门新会：打造“三支队伍”，增强工会黏性和活力

新会职工的兴趣小组队伍持续壮大，图为自行车兴趣小组开展骑行活动。/ 资料图片

“新会区总工会的社会化工会工作者陈颖姗在我最困难的时候，像家人一样关心我、鼓励我，帮助我克服了困难。”近日，新会区睦洲镇职工岑姨写信感谢新会区社会化工会工作者。

社会化工会工作者、劳动争议调解员队伍、兴趣小组积极分子队伍是新会区总工会新组建的“三支队伍”。三支队伍形成有机整体，进一步延伸了工会在基层的神经末梢，提升了工会维护职工权益的能力，增强了工会的黏性和活力，成为新会区总工会服务职工、担当职工“娘家人”的重要力量。

打造社会化工会工作者队伍

延伸工会在基层的“神经末梢”

社会化工会工作者是指在核定编制外，由市、区总工会统一面向社会公开招聘的，在全市各级工会专职从事工会工作的人员。

2018年年末，新会区总工会通过笔试，面试一套严格的流程，公开招聘了首批社会化工会工作者，正式开启社会化工会工作者建设之路，随后又多次公开招聘，不断壮大社会化工会工作者队伍。截至目前，新会全区的社会化工会工作者已有25人，他们大部分被分配到各镇（街）总工会协助开展工作。

其间，新会区总工会为让社会化工会工作者真正发挥作用，组织五邑大学、江门职院的专家、区总各部室负责人、工作有亮点的镇街总工会干部对社会化工会工作者进行理论培训和实操培训，并制定出台了《新会区社会化工会工作者考核制度》，进一步明确了社会化工会工作者的职责。

一分耕耘，一分收获。如今，社会化工会工作者已经成为工会维护职工合法权益，化解矛盾纠纷、维护社会稳定的应急力量，有效延伸了服务的神经末梢。

2019年，新会区总工会以睦洲镇为试点开展工会会员实名制录入工作。其间，社会化工会工作者，深入新会各个企业面对面向职工解释工会会员实名制工作的意义，手把手教职工通过“江门智慧工会”完成实名制录入工作，最终在半个月内完成工会会员实名制试点镇录入工作，为该项工作后续的开展积累了丰富经验。

2020年，新会区总工会聚焦城市困难职工开展一系列帮扶活动。期间，社会化工会工作者深入各困难职工家庭详细了解职工需求，并依法依规为困难职工提供帮扶，得到了困难职工的肯定。如陈颖姗，她在开展困难职工摸排调查过程中，发现岑姨工作上遇到困难，于是主动链接资源，让岑姨参加了省和区组织的技能培训，增强了岑姨的脱贫脱困的信心，帮助岑姨渡过了难关。

打造劳动争议调解员队伍

增强维护职工权益的力量

劳动争议调解员队伍是新会区总工会重点打造的第二支队伍，主要由镇级工会干部、社会化工会工作者、200人以上企业工会干部、人社所和司法所调解员、维稳办副主任、以及有调解经验的志愿者构成。

“2018年，我们开始发动各镇（街）组建义务调解员队伍，当年成功募集了41名调解员。时至今日，调解员已经增至146人。”新会区总工会相关负责人表示，区总工会带领各镇（街）总工会打造劳动争议调解员队伍，就是要实现“哪里有职工合法权益受到侵害，哪里的工会就要站出来说话”。

目标既定，使命必达。2018年以来，新会区总工会制定下发了《劳动争议义务调解员制度（试行）》、《劳资纠纷信息上报工作规程（试行）》等多项制度，为劳动争议调解员队伍建设提供了制度保障。同时，区总工会落实三个“百分百”保证劳动争议调解员队伍的服务水平。

“三个‘百分百’具体指调解员上岗前百分百参加岗前培训、百分百持证上岗、百分百参加实操训练。”新会区总工会相关负责人介绍，劳动争议调解需要法律等方面的知识，每位调解员上岗前，区总工会都会安排他们参加理论和实操培训，取得广东省人力资源和社会保障厅发放的劳动人事争议调解员证后才能正式上岗。

区总工会为保障培训的质量，除邀请江门市仲裁院专家为调解员举办劳动争议调解员培训班外，还联合区人社局分期分批举行义务调解员跟班学习，让调解员通过实操学习劳动保障监察投诉举报案件的办案流程，掌握调解员职责、调解技巧等知识。

经过三年努力，如今劳动争议调解员队伍已经成为全区职工劳动纠纷等案件的“第一知情人”“第一报告人”和“第一协调人”，成为工会做好维权主业的重要力量。仅2020年，劳动争议调解员队伍就成功参与调解案件130多件，成功为职工追回经济损失330多万元。

打造兴趣小组积极分子队伍

丰富职工生活增强工会黏性

2020年，新会区总工会为满足广大职工日益增长的精神文化需求，进一步丰富员工业余文化生活，提高广大职工的凝聚力和归属感，开始组建兴趣小组，打造兴趣小组积极分子队伍，成为继劳动争议调解员队伍、社会化工会工作者之后的第三支队伍。

“2019年年底，新会区工人文化宫完成改造后重新投入使用。我们以工人文化宫为载体，聚焦职工需求，举办了瑜伽、古筝、古琴、书法等一系列兴趣班，得到了广大职工的欢迎。”新会区总工会相关负责人表示，随后，各镇（街）在区总工会的指导下，先后组建60个兴趣小组，构成了兴趣小组积极分子队伍的核心力量。

其间，新会区总工会为全面提升工会兴趣小组活动的质量，不仅提供新会区工人文化宫给兴趣小组开展活动，还聘请第三方社工机构为各兴趣小组的发展提供培训、指导及考评，支持各兴趣小组成长。第三方社工机构相关负责人介绍，他们一方面鼓励各兴趣小组组织学习的同时开展一些创新活动，进一步丰富活动的形式，另一方面，鼓励各兴趣小组积极借助视频、海报等形式宣传各自的兴趣活动，扩大影响力，壮大兴趣小组的力量。

“区总工会还拿出真金白银支持各兴趣小组发展。”区总工会相关负责人介绍，每个兴趣小组成立之初，区总工会都会给予3000元启动资金，帮助他们开展活动，“每年年末，第三方机构还针对小组活动开展情况、服务成效以及财务管理等内容，对各兴趣小组进行年度考评，分A、B、C、D四个等级，获评A级可获8000元补助、B级可获6000元补助、C级可获2000元补助，去年考评共发放补助金23.6万元”。

功夫不负有心人。2020年，60个兴趣小组共开展活动400场次，吸引近6000名职工参与其中。这些活动，提升了工会的活力，更增强了工会的黏性。职工阿芳去年参加了古筝培训，她说：“我自己很喜欢古筝等乐器，工会为我提供了免费的学习机会，我觉得这个‘娘家人’很靠谱。”

新会区总工会相关负责人介绍，区总工会还将进一步壮大兴趣小组积极分子队伍，未来将鼓励各基层工会组织更多形式的兴趣小组，进一步丰富职工的业余文化生活，“区总工会将进一步整合资源，努力为各兴趣小组提供培训资源、培训平台和展示平台，支持兴趣小组孵化与发展”。