以普惠活动为先，让职工“用得爽”

今年来，我会紧扣时代主题和工会特色，以职工需求为工会工作落脚点，以方便职工为出发点，以“点对点、零距离，全方位、普惠化”为工作目标，积极适应信息化发展趋势，在全区大力推广应用“粤工惠”平台，为职工提供各种工会特色精准服务，彰显出“打通最后一公里”引导职工、服务职工的强大活力。

一、我会原有的“南海职工家App”基本情况

2013年，南海区总工会开始构想一种覆盖面更广的职工服务新模式；

2014年，在全区建成13家“实体店”职工家服务中心的基础上，开始推动建设“南海工会网上职工服务平台”，并确立了“实体店+网店=职工家园”服务职工新模式；

2016年5月，南海职工家App“网店”正式上线运营；南海工会“网店”的建立和全区23家“实体店”职工家服务中心，拓展了工会工作的信息支撑、服务领域和工作空间，走出一条“实体店+网店”普惠服务职工的新路子；

2019年10月，“粤工惠App”正式上线，因我会“南海职工家App”的服务功能大部分与“粤工惠”平台功能重叠，为更好地推广应用“粤工惠”平台，2019年12月，我会App正式下架关停，并将App的信息发布、职工服务等功能整合迁移至“粤工惠”平台上,全力做好“粤工惠”的推广使用工作。

二、“粤工惠App”和“南海职工家App”功能及应用对比

虽然我会在全省区（县）一级工会较早开始建设并运用“互联网+”平台服务职工，但与目前全省各级工会使用并推广的“粤工惠”平台相比，还是有很大的差距的，“粤工惠”平台的主要优势有：

（一）功能应用更强大。“粤工惠”作为全省工会版的“最强大脑”，一是让你随时掌握“家底”的三大动态管理数据库（工会组织数据库、工会会员数据库和工会干部数据库），比“南海职工家App”更好的解决了统计数据的失真和固化问题，让各级工会能随时了解本级所属工会的基本情况，做到数据明，底子清；二是“粤工惠”平台赋予各级工会对优惠和福利活动进行发布管理的能力，各级工会可以制定活动规则并发布活动，实名登录的工会会员有平等获得各种服务和福利的机会，“南海职工家App”尚未做到；三是“粤工惠”平台可以开通一个二类电子账户，打通代收代付流程，“南海职工家App”尚未做到；四是“粤工惠”平台通过打造会务管理系统，让各级工会可以在平台上便捷地发起会议，参会人员通过App进行报名，后台可统计参会人员，批量发送通知，分发文件资料等等，“南海职工家App”也尚未做到。总之，在整体框架设计上，“粤工惠”平台各项功能和服务更加精准化、便捷化，“应用、服务、活动、互动”各项服务功能都是“南海职工家App”无法比拟的。

（二）服务职工更精准化。“粤工惠”平台可以分级、分层、点对点的服务所属工会的职工，可为职工提供各种工会特色精准服务，彰显出“打通最后一厘米”引导职工、服务职工的强大活力，使工会的错峰服务、延时服务、“暖心菜单式”点对点服务成为常态，让工会工作不止是“看上去很美”，而是真的很美、很实用、很方便，实打实落地服务职工，也让职工时刻感觉有一个助手、朋友、娘家人在身边，务实、好用、快捷、高效。

（三）信息安全更有保障。“粤工惠”平台按照信息安全等级保护第三级的要求进行建设和防护、使用政务云平台进行部署和存储、使用“粤信签”小程序进行刷脸认证和管理后台呈现数据经脱敏处理等等，再加之“粤工惠”平台后面还有一支技术过硬的运维团队，通过技术将App安全隐患扼杀，让广大职工和工会干部使用App的时候更加放心。

三、推广应用“粤工惠”平台的主要做法

（一）将“粤工惠”平台的推广应用作为“一把手”工程来部署推进。我们按照“举全会之力打造网上工会”要求，坚持全会“一盘棋”理念，主要领导和分管领导坚持全程把关、亲自参与，完善工作体系，强化人、财、物方面保障，以健全机制来推动工作持续深化。

（二）注重“全会推进、重点推进、创新推进”，分级分层次做好宣传发动和培训工作。一是将“粤工惠”平台的使用与推广工作纳入镇街工会重点工作考核，分级分类别召开专题推进会议，部署工作任务，落实工作要求。二是加强宣传发动和培训工作。对工会专干举办多场实操业务培训，及时解决工作中出现的问题和困难；建立工作微信群，定期更新各镇街总工会、区直辖区内的会员录入与实名数据，敦促各工会开展工作。增强信息沟通，各镇街总工会和区直各工委会也分别分层次、分领域开展动员和培训。三是与工会活动相结合，调动职工注册并使用“粤工惠”平台的积极性。利用防疫抗疫、助推企业复工复产和送服务进企业等活动契机，对各基层工会逐家一对一宣传发动，由工作人员现场讲解“粤工惠”平台的功能和应用，手把手教会员如何实名注册，形成工作合力和良好的工作氛围。西樵镇总工会把“粤工惠”平台推广使用工作融入到全年开展的各项工会系列活动中，完成基层以上工会建树数和基层以上工会组织登记数两个100%。尝试在开展部分职工劳动和技能竞赛、安全生产、消防安全大比武等活动中，要求在“粤工惠”平台实名认证为工会会员后才能报名参赛，促进基层工会对会员信息的录入和会员实名登记工作的推进。截至12月11日，我区基层工会组织登记数为2208家；导入会员19.1万余名，实名认证会员9.53万名。

（三）以普惠活动为先，让职工用得爽。区、镇街两级工会以“点对点、零距离，全方位、普惠化服务”为工作目标，拨付专项经费在粤工惠平台开展普惠性活动，让职工在互动中得实惠、享实惠，吸引会员实名认证。今年区总工会拨付工作经费40万元，市总工会支持工作经费10万元，专项用于区、镇街工会开展“粤工惠”平台推广和会员实名工作。全年在“粤工惠”平台开展了形式多样的有奖问答、抽奖等活动，提高企业和工会会员实名认证的积极性。桂城街道总工会除市、区经费支持外，在进入常态化疫情防控阶段后，本级再筹集30多万元专项经费，每月至少开展1-2场线上普惠化职工服务活动，拓展了工会有形组织的无形影响力，实现了本辖区会员实名注册的迅速增长。

（四）充分发挥粤工惠平台宣传作用，开创“党建+思想引领”新局面。积极探索“互联网+工会”的意识形态宣传矩阵模式，区、镇街工会上下联动，将“粤工惠”平台作为工会为南海广大职工定制的专属信息平台和权威的“官宣”平台。目前，南海区总工会和全区7个镇街总工会都开设了“粤工惠号”。各级工会利用“粤工惠”平台，推动习近平新时代中国特色社会主义思想及党的各项决策部署进企业、到车间、入班组，切实承担起引领职工群众听党话、感党恩、跟党走的政治责任。此外，各级工会还结合工会的工作职能，精心推送发布信息，巧妙设计普惠式互动活动，并做好后台服务，努力把工会好声音推送到每一名职工当中。特别是今年五一前夕在“粤工惠”平台开展声势浩大的2020年南海区劳动模范、先进劳动者、先进集体的宣传，极大地提升了平台的影响力。