在全省地市工会中首试给粤工惠引入运营团队

粤工惠是广东工会打造网上职工之家的重要举措，是 “一盘棋”推进网上联系服务职工的有效载体。我们切实把粤工惠运营纳入工会工作全局，大胆探索、积极推进，取得了初步成效。截至2020年12月9日，我市粤工惠注册的工会超过1.2万家，导入会员139万多人，完成实名认证的超过67万人。我们的工作主要体现在以下几方面：

一、领导重视、保障到位，为粤工惠运营提供了重要支撑

市总主要领导高度重视粤工惠工作，成立了一把手亲抓的领导小组，党组会多次专题研究部署。为切实理清思路、把关定向，我们在2020年4月8日高规格召开网上工会工作研讨会，邀请省总党组成员、经审会主任冯建华和智慧办领导亲临指导，与市委网信办、相关运营团队、基层工会代表等共同研究探讨智慧工会的建设思路，统一思想、形成共识、明确方向。我们切实加大对粤工惠的投入力度，据不完全统计，今年市总一级的直接投入超过了200万元，镇街工会一级的直接投入超过了350万元。有领导的高度重视，有正确的方向指引，有资金的保障支撑，这为粤工惠的运营打下了坚实的基础。

二、引入团队、专业运作，为粤工惠运营搭建了基本架构

网上工会工作技术性、专业性强。所以一开始我们就明确了要引入一家政治上靠得住、技术上有保证、运营上有经验的专业团队来协助运营粤工惠。经过前期的摸索和调研，也参考了市有关部门网上项目的运作，我们在6月11日，通过公开招标的形式，确定了由东莞日报的团队来承接粤工惠的具体运营。这是全省第一个引入运营团队的地市工会。

报社团队进驻前，我们粤工惠的推广主要依靠各级工会层层布置任务，形式机械单一，最直观的体现就是导入数快速增长，但认证数却起色不大，6月初的认证率只有27%。报社团队进驻后，我们的运营才算真正开始。

一是对粤工惠的栏目进行了二次开发，以更加直观合理的方式向用户展示信息，界面的友好度有了明显提升。

二是以报社的专业力量，大力加强了信息采编报道。现在信息日更新量超过20条，更新频次排在全省前列，部分信息更是上了学习强国平台。随着信息量和可读性的增加，粤工惠成为了展示工会工作、帮助职工获取资讯的重要平台。

三是开展了一系列面向基层的业务培训。7月21日，我们邀请智慧办的李磊主任和省总运营团队到东莞举办粤工惠培训班，并录制视频发给各镇街工会，用于开展更大范围的培训。先后制作了11条针对会员和管理员的培训短视频，对粤工惠的基本操作以直观的形式解释清楚。

四是策划了百万红包雨、全市会员观影优惠活动等一系列有轰动效应的宣传推广活动。这些活动奖品丰富、互动性强，让广大会员对粤工惠的功能和使用有了进一步的了解，在短时间内使得粤工惠的热度有了明显提升。经过半年时间的运营，我们的认证数增加了42万人，认证率提升到近50%。

同时，运营团队也充分整合了报社的宣传资源，多次在东莞国贸屏王、鸿福路口LED屏幕、东莞日报头版等最显眼的位置宣传粤工惠，在报社i东莞App、微信矩阵、头条号、时间网等全媒体进行造势引流，大大提高了粤工惠的曝光率，让广大工会会员和社会大众都知道：工会有个粤工惠App，粤工惠上经常搞活动，经常有各种各样的福利派送。

三、市镇联动、双管齐下，为粤工惠运营打开了良好局面

粤工惠是面向全体会员的普惠性软件，单靠市总一级的推广难以实现最大范围的覆盖。我们与各镇街工会联合，直接进入企业一线进行“地推”。

一是利用省总下拨的15万元粤工惠推广经费，制作了4万多张海报和近千个X展架，分发到各镇街工会，要求张贴在企业饭堂、宿舍等职工聚集的地方，用面对面的方式加强对粤工惠的宣传推广。

二是结合送电影进企业活动，按照每周两场的频率，运营团队和镇街总工会直接进入职工人数较多的企业开展推广活动。在电影开播前先放粤工惠的宣传片，现场同步设立摊位进行抽奖吸引员工进行注册。

三是明确推广重点，把各镇街人数最多的10家企业和会员导入数超过200人的企业作为重点推广对象，有的放矢抓好实名认证工作。

四是各镇街工会也积极开展了有针对性的宣传推广活动，通过赠送电影票、手机话费、进企业开展抽签活动等形式，用实实在在的福利吸引会员下载注册粤工惠，这也达到工会经费“取之于工、用之于工”的目的。

四、整合资源、借力打力，为粤工惠运营注入了源源动力

在粤工惠中投入资源的多少，很大程度决定了运营的成败。我们多管齐下努力为粤工惠赋能。

一是实打实投入工会经费在粤工惠上开展职工福利活动，比如开展红包雨抽奖活动送手机送话费，开展新时代新阅读赠书活动，开展全市会员观影活动送电影票。

二是用好用活省总的福利资源，把京东专区、工会助农、学历补贴、粤工趣旅等福利都作为一个宣传点去推广，向职工全方位推介粤工惠的好处。特别是我们创造性用好南粤院线资源，与全市110多家影院签订协议，把为粤工惠提供宣传资源作为影院加入南粤院线的前提条件，在各影院都设置了粤工惠的广告，增强了粤工惠的曝光度和会员的获得感。

三是全面整合工会现有资源，特别是把深受职工欢迎的文化宫公益培训放在粤工惠上进行报名，第一、第二文化宫每两个月能提供近3000个培训的机会，每当报名的时候都能掀起抢课的热潮。此外，工人电影院每周都会安排三场免费电影放到粤工惠上进行抢票，东坑、大岭山以及全市140家先锋号职工服务中心的培训和活动报名基本都放在粤工惠，让所有职工都知道，要参加工会活动就要上粤工惠。

四是多方链接社会资源为职工谋福利。随着粤工惠用户数的增长，越来越多有实力有影响的商户乐于与我们进行合作，为粤工惠会员提供额外的优惠。比如我们与东莞最繁华的国贸商城的“空气湃”运动嘉年华合作，为粤工惠会员送出8000张价值128元的免费体验券；与苏宁百货合作，送出10000张50元的无门槛代金券；与喜茶、幸福西饼联合开展七夕节活动；与华美月饼共同开展迎中秋主题摄影比赛；与真功夫联合开展任意送活动，会员凭粤工惠电子会员卡额外赠送豆浆或蒸蛋；与大参林药店联合发行粤工惠优惠卡，会员购药在原有会员价的基础上再额外9.5折；等等。据不完全统计，过去一年，市镇两级工会链接社会资源为会员提供的福利价值超过230万。